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Frequently Asked Questions (FAQ)
ESETs neue Knowledgebase, die in Kuerze auch in Deutsch verfügbar sein wird, bietet Antworten und Problemlösungen:

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FAQs zu Version frueheren Versionen

 
Purchase Downloading Installation Updating
Username/Password Configuration/Setup Virus is found! Known issues
Error list NOD32 for DOS Remote Administrator AMON
DMON EMON IMON On-Demand Scanner
XMON    


 
Purchase
 
Wo kann ich NOD32 bestellen?
Auf welche Art und Weise kann ich NOD32 bezahlen?
Wie lange sind Updates und Upgrades kostenfrei?
Ich habe eine Testversion von NOD32. Wie bekomme ich eine Vollversion?
Sind die Updates kostenlos?
Obwohl ich eine Voll-Version gekauft habe, kommt: "Test-Zeitraum abgelaufen". Was tun?
Ich habe bezahlt. Wie geht es weiter?
Meine Mail-Adresse hat sich geändert. Muss ich Eset darüber informieren?
 
Downloading
 
Ich habe bezahlt. Was folgt als Nächstes?
Ich habe die Test-Version von NOD32 installiert. Wie mache ich daraus eine Voll-Version?
Was tue ich nach dem Herunterladen?
Welche Version von NOD32 sollte ich mir herunterladen?
Das Programm verweigert die Annahme von Benutzernamen und Passwort.
 
Installation
 
Wo finde ich meinen Nutzernamen?
Wie installiere ich das NOD32 Antivirus-System?
Was muss während der Installation konfiguriert werden?
Was muss nach der Installation getan werden?
Wie konfiguriere ich das System nach der Installation?
Woher weiss ich, dass NOD32 auf meinem Computer richtig funktioniert?
Wie funktioniert eigentlich das NOD32 Antivirus-System?
Wie kann ich herausfinden, ob NOD32 auf dem aktuellen Stand ist?
Wie kann ich NOD32 wieder deinstallieren?
 
Updating
 
Wie kann ich NOD32 aktualisieren?
Erfolgt das Update automatisch?
Habe ich die neueste Version von NOD32?
Öffnet NOD32 automatisch eine Internetverbindung zum Update-Server?
Wie groß ist die Update-Datei?
Kann ich NOD32 auch ohne direkten Zugang zum Internet updaten?
Meine Mail-Adresse hat sich geändert. Hat das irgendwelche Auswirkungen auf die Funktion von NOD32?
Ich habe mit der Aktualisierung unter Windows NT/2000/XP Schwierigkeiten. Was soll ich tun?
 
Username/Password
 
Wie bekomme ich meinen persönlichen Benutzernamen und das dazugehörige Passwort?
Wozu benötige ich den Benutzernamen und das Passwort?
Mein Benutzername und/oder Passwort sind falsch. Was soll ich tun?
Für wie lange gelten Benutzername und Passwort?
Muss ich meine Benutzerdaten bei jedem Update erneut eingeben?
Kann ich meinen Benutzernamen und Passwort auf zwei Computern verwenden?
Warum muss ich ein Passwort zur Änderung der NOD32-Systemeinstellungen eingeben?
Warum wird ständig Benutzername und Passwort abgefragt, obwohl ich die NOD32-Test-Version verwende?
Wie kann ich bei Verlust die Mail mit meinem Benutzernamen und Passwort ersetzen?
 
Configuration/Setup
 
Was muss bei NOD32 alles konfiguriert werden?
Welche Webadressen und Ports müssen für NOD32 von meiner Firewall freigegeben sein?
Wie kann ich die Systeminformationen von NOD32 kopieren?
 
Virus is found!
 
NOD32 findet einen Virus. Was soll ich tun?
Wie kann es sein, dass mit meiner Mail-Adresse Viren versandt wurden, obwohl ich NOD32 aktuell halte?
AMON meldet einen Fehler beim Löschen einer Datei. Warum das?
Wie kann ich Ihnen ein Beispiel für einen Virus senden?
Entdeckt NOD32 auch ungewöhnliche Viren?
Wieviele Viren findet NOD32?
Infizierte Dateien können durch NOD32 nicht repariert werden. Was kann ich tun?
NOD32 findet einen Virus. Was soll ich tun?
Die infizierten Dateien stellen sich jedesmal selber wieder her. Was soll ich tun?
Welche Vorkehrungen sollte ich treffen, um einer Infektion durch Viren vorzubeugen?
 
Known issues
 
The Apache for Windows web server no longer works after installing NOD32 v2.0
Microsoft Windows XP has slowed down after running Windows Update.  What's wrong?
Der Legato Backup Server kann sich nicht mit Clients verbinden, auf denen NOD32 installiert ist.
 
Error list
 
Either there is no default mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request...
Error connecting to server
Error replacing current file
Incorrect username and (or) password
Unable to start resident protection
 
NOD32 for DOS
 
NOD32 für DOS passt nicht mehr auf eine Diskette. Was soll ich tun?
Die Update-Dateien übersteigen die Größe einer Diskette. Was soll ich tun?
 
Remote Administrator
 
What is Remote Administrator?
What port should I enable on my firewall for replication?
Cannot install NOD32 on Windows XP remotely, getting an error Access denied. Why?
 
AMON
 
Was ist AMON?
Wie kann ich AMON zeitweise ausschalten?
AMON zeigt infizierte Dateien an, obwohl sie gesäubert oder gelöscht wurden.
Wie kann ich AMON einstellen, dass Viren ohne Nachfrage gelöscht werden?
 
DMON
 
Was ist DMON?
Soll ich DMON aktivieren?
 
EMON
 
Was ist EMON?
Warum erscheint EMON nicht im NOD32 Control Center?
 
IMON
 
Was ist IMON?
Wie kann ich feststellen, ob IMON meine E-Mails prüft?
Welche Protokolle scannt IMON?
Kann ich IMON zur Überwachung von sicherer Kommunikation (SSL) auf Port 995 benutzen?
Ist es möglich, den Hinweistext zu ändern, der von NOD32 an eingehende E-Mails angehängt wird?
Scannt IMON ausgehende E-Mails?
Wie kann ich verhindern, dass IMON ein Hinweisfenster öffnet, wenn ein Virus gefunden wurde?
 
On-Demand Scanner
 
Was ist der NOD32 On-Demand Scanner?
Der On-Demand Scanner hat einen Virus entdeckt, kann ihn aber weder säubern noch löschen.
Wie kann ich verhindern, dass mich der Scanner jedes Mal fragt, wenn ein Virus gefunden wurde?
 
XMON
 
Was ist XMON?
Entfernt XMON infizierte Nachrichten von einem Microsoft Exchange Server?
Prüft XMON auch ausgehende Nachrichten auf Viren?


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